1、一、工作总结的基本结构一般一篇完整的工作总结报告由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。
2、标题标题可由正标题和副标题组成，也可仅一个正标题。
3、可将总结中的主要内容作为标题，也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言，甚至是鼓动性口号来做标题，如果由正副两个标题组成，则主标题可“喊口号”，副标题描述“内容”。
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4、2、前言撰写前言的主要目的是，读者从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。
5、前言的方法多种多样，有的描述变化情况及主要成绩，有的介绍基本情况，有的描述核心观点、目的、方法等。
6、3、主体主体是工作总结的核心部分，也是工作总结中重点描述的内容。
7、工作总结中一般先汇报所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等，总结出一些具有规律性的内容。
8、4、结尾一般对整体总结做一个总结性概况，并提出今后努力的方向，并对存在的问题表明自己的态度和决心。
9、一般结尾常见的形式有四种：即条目式、三段式、分项式和漫议式。
10、二、写好工作总结的基本要点统揽全局，先写大纲根据对工作的“整体”性思考，然后罗列出工作总结的“大纲”，最后在“大纲”下面回顾具体的事实。
11、2、实事求是，简单明了写工作总结时应本着实事求是的态度，尽量用简洁的语言说明基本情况，避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”等形式化的东西。
12、3、数据说话，图表分析在工作总结中，能用数据描述的内容尽量用数据描述，如销售额为××万元，同比增长×%，其中核心产品增长率为×%等，尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析，这样一些重点内容会一目了然的表现出来。
13、4、肯定成绩，反思创新在工作总结中，对一些取得的成绩应予以肯定，但对一些不足应予以反思，并提出未来改正或创新的基本思路。
14、5、重视细节，突出重点写工作总结时，要处理好一些“细节”问题，特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”，同时对“重点”内容应着重强调，以引起上级的关注。
15、6、回顾过去，面向未来工作总结的重点是“回顾过去”，即对即将过去的工作得失进行回顾总结，但同时必须“面向未来”，即对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。
16、7、保持风格，切忌模仿有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人，甚至进行“抄袭”，而没有形成自己的“独立风格”，其实一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。
17、三、工作总结中应包含的具体内容一篇完整的工作总结应包含四个方面的内容：基本概述;成绩和不足;经验与教训;改进措施和计划。
18、基本概述一般侧重于对工作的主客观条件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。
19、2、成绩和不足主要是针对工作中取得的各种成绩，同时有哪些不足进行描述，如某项整体业绩增长30%，重点产品占比取得了50%的增长，其中某三类新兽药一枝独秀，占总体销量的30%以上等等此类描述性语言。
20、经验与教训主要描述，通过这一年来的工作得到了哪些经验，同时有哪些教训必须铭记。
21、3、经验与教训主要是指在过去一年工作中取得哪些经验，有哪些深刻的教训值得反思。
22、一些好的经验要推广，而一些教训要避免，特别是对未来的工作具有指导性的经验，尤其值得学习和推广。
23、4、改进措施和计划主要是针对工作中的一些不足之处和一些深刻的教训，做到向好的方面改进而采取的一些具体方法，并提出具体的落实规划等。
24、改进措施和计划必须切实可行，具有时效性，切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。
25、四、写工作总结时的“五大忌”一忌事无巨细，写成“流水账”有些人写工作总结时把一段时间内所做的“所有”工作，事无巨细“罗列”出来，把一篇总结写成了“流水账”。
26、2、二忌总夸大成绩，回避问题有些人对成绩刻意进行夸大，而对一些问题则有意进行回避，要么避而不谈，要么轻轻一带而过，文章总结变成了对自己“歌功颂德”的文章。
27、3、三忌过分谦虚，“缩小”成绩也有些人在写工作总结时，总觉得应该多夸领导，少夸自己人，明明是自己所取得的工作成绩那也要说成是领导的，给领导“戴高帽”，对自己则过分“谦虚”，刻意“缩小”自己的成绩，这种行为反而给人一种不诚实、拍马屁的感觉。
28、4、四忌只做简单罗列，不做总结思考把一些工作成绩只简单罗列出来，而没有进行系统总结，更没有自己的思考，把自己只做为一个简单的“机器”，而没有自己的“思想”，这样的工作总结实际上是没有“灵性”的“死文”。
29、5、五忌总花里胡哨，内容空洞“题目吸引人，格式很动人，内容恶心人”，注重形式而不注重事实，形式大于内容。
30、这类总结没有实际意义。
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