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“现场购票点太方便我们老年人了！”10:00，73岁的张先生在位于上海展览中心0号门的“老年读者”便民服务点成功买到了上海书展的门票。张先生将身份证和10元门票费交给工作人员，现场录入系统，就可刷身份证进入书展会场，整个流程只需2-3分钟时间。

老年读者可持身份证在现场购票。本文现场图由澎湃新闻记者程千千拍摄。

今年是上海书展首次取消实体票，观众采用“线上买票、提前预约”的方式入场。虽然主办方特别提醒今年上海书展现场不售票，并在本市30家新华书店门店设置了线下购票网点，但每天仍有不熟悉网络购票的老人来到现场询问购票事宜。为进一步方便老年读者购票，上海书展周末起在上海展览中心0号门（延安中路1000号）、9号门（南京西路1333号）开设特殊通道，每天8:30-19:30对60岁以上老年观众及有特殊困难观众开放，观众可通过现场身份信息登记后，购票并通过特殊通道入场。

澎湃新闻记者10点来到上海展览中心0号门，现场已经搭设了遮阳棚，棚外有明显的“老年读者便民服务点”灯箱，有两位工作人员负责售票。场外维持秩序和负责引导的工作人员和志愿者，会把符合条件的老年人引导至便民服务点购票。20多分钟时间，就有五六位老人来到现场咨询购票。据工作人员介绍，购票点开放一个半小时，已有40余位老年人前来购票。

上海书展0号门设立的“老年读者便民服务点”。

不熟悉网络购票是很多老年读者面临的困难，而这些60岁以上的老年读者，很大一部分是书展的忠实观众。“不应该把老年人拒之门外”是很多老年读者的心声。张先生此前年年来书展，今年本想放弃，今天早上在新闻滚动字幕看到增设老年人购票点的消息，就马上赶来赴一场书香之约。

“今年参观书展的心情特别迫切。”68岁的章启明每年都来参加书展，去年因为疫情暂停了一年一度的书展之旅，今年心情就有些迫不及待。他此前了解到老年人可以在指定的30家新华书店购票，但由于距离远、时间不灵活一直还没去购票。看到老年人可以现场购票的新闻，他也是第一时间就来到了上海展览中心，“希望买到一些美术、绘画方面的书籍。”

来自河北的李女士一家则在书展现场遇到了一些“波折”。因为“老年读者便民服务点”只针对60岁以上读者售票，李女士的先生可以现场购票，58岁的李女士和女儿则被拦在门外。在简短商量之后，他们决定“分头行动”，让买到票的李先生入场参观。李女士告诉澎湃新闻记者，他们是特意来参观书展的，因为没在网上了解购票信息，到现场才知道需要提前在网上购票预约，只能留下遗憾，“下次有机会再来。”

场馆外有指引牌引导老年人前往购票点。

据主办方介绍，面对广大读者热情踊跃的关注和参与，书展组织方也尽可能为读者提供各方面服务，既要保证安全，又要保证服务质量，为读者入场、找书、买书、参加活动提供一个好的环境和氛围。

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