(资料图片仅供参考)

近日，潢川企业河南某科技有限公司财务人员向该行提出企业开户需求，经办客户经理在与客户沟通时得知该企业法定代表人李某正在北京参加重要活动，短期内无法回来，且无法提供法人身份证原件，企业近期急需开通对公账户。

面对这种情况，该行客户经理积极汇报，支行高度重视，经询问得知客户法人位置距离民生银行北京基地支行较近，民生银行潢川支行立即与北京总部基地支行取得联系，委托对方机构现场核实法人身份证原件，并拍摄至移动运营系统，与对方机构确认后迅速发起跨分行作业方案。

方案确定后，潢川支行客户经理将向客户详细讲述开户方案，并与客户商定具体办理业务时间；经多方协商，客户法人表示去北京总部基地支行办理法人身份面签核实。客户经理与客户确认好开户时间及尽调时间，受托行及时将法人面签核实后交付机构至申请机构，于当天下午顺利完成开户。

“你们民生银行开户真方便，去了几家银行都开不了，没想到你们这么快就给我们开好了，真是解了我的燃眉之急！”此次开户民生银行各机构相互配合，充分协作，实现资源最大化，有效提高了业务办理效率和客户满意度。近年来，民生银行致力于优化客户账户服务体验，不断优化服务质量，得到了客户充分认可。（郝昱玮 彭莹莹 罗赟）

标签：