银行回应7旬老人被抬到现场取款
5月18日，江苏泰州。有网友发视频称一银行规定取款必须本人来，家属只好把老人抬到银行。银行负责人回应称，老人忘记密码后需要重置密码，是需要本人来的，但是我们可以上门服务，因和老人儿子沟通不畅产生了误会，没想到老人被带到银行，工作人员看到后立刻让老人回家，并上门完成了服务，正常情况下可选择上门服务。
老人去世后存折怎么取
老人死了银行存折的钱，如果金额不大，在5万元以下，只要带上存折，知道交易密码，就可以自由支取;如果金额比较大，可以由老人的合法继承人领取，需带上本人有效身份证件、存折、老人的死亡证明以及能证明亲属关系的文件，到任意发卡银行网点柜台办理支取手续。
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